Uw Franse arts in Nederland, overal, altijd.

Medecin.nl stelt Fransen in Nederland in staat een arts in het Frans te raadplegen, zonder een plaatselijke praktijk te zoeken of symptomen in het Nederlands uit te leggen. U kunt contact opnemen via telefoon of computer. Na beschrijving van uw situatie wordt u doorverwezen naar een passend medisch consult. Afhankelijk van de symptomen kan de arts u adviseren, een recept uitschrijven of u doorverwijzen naar een fysiek consult, specialist of spoedeisende dienst. Medecin.nl richt zich met name op toeristen, expats, studenten en Franse professionals die in Nederland verblijven.

U kunt medecin.nl online bereiken vanuit elke regio in Nederland. De dienst stelt u in staat uw medisch probleem in het Frans te beschrijven en in contact te worden gebracht met een arts. Bereid indien mogelijk een lijst van uw symptomen, uw gebruikelijke behandelingen, uw allergieën, nuttige foto's of medische uitslagen en de naam en dosering van de medicijnen die u gebruikt voor. Bij ernstige symptomen of levensbedreigende noodgevallen belt u onmiddellijk 112.

Ja. Een Franse toerist kan een publieke of private arts raadplegen in Nederland. Het is niet nodig om Nederlands ingezetene te zijn om zorg te ontvangen. Om toegang te krijgen tot het Nederlandse publieke zorgstelsel onder dezelfde voorwaarden als lokale verzekerden, kunt u uw Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) tonen. Deze moet worden gebruikt bij een huisarts of een erkende zorginstelling. Particuliere consulten zijn doorgaans voor eigen rekening, tenzij uw ziekteverzekering, reisverzekeraar of zorgpas (zorgverzekering) vergoeding biedt.

Een teleconsultatie stelt u in staat op afstand met een arts te communiceren vanuit uw hotel, woning, werkplek of verblijfplaats in Nederland. U beschrijft uw symptomen en medische voorgeschiedenis. De arts kan aanvullende vragen stellen en u vragen een foto, recept, analyseresultaat of medisch verslag te sturen. Na de evaluatie kan de arts medisch advies geven, een geschikte behandeling voorstellen, een recept uitschrijven indien gerechtvaardigd, een onderzoek of fysiek consult aanbevelen, of u doorverwijzen naar een specialist of spoedeisende hulp.

Medecin.nl is op afstand beschikbaar in heel Nederland, met name vanuit Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Groningen, Maastricht, Tilburg, Almere, Breda en de belangrijkste toeristische bestemmingen. U kunt de dienst ook gebruiken vanuit een kleine stad of een landelijk gebied in Nederland, mits u over voldoende telefoon- of internetverbinding beschikt.

Medecin.nl hanteert een tarief dat duidelijk wordt vermeld voor het consult. Het gebruikelijke tarief van de dienst is 49 euro. Geneesmiddelen, laboratoriumonderzoeken, röntgenfoto's, specialistische consulten en zorg in een andere instelling zijn niet inbegrepen in de prijs van het consult. Er kan een factuur worden verstrekt zodat de patiënt een vergoeding kan aanvragen bij zijn verzekering of zorgverzekeraar.

Gebruik voor contact met medecin.nl het formulier of het contactmiddel dat op de website staat vermeld. Vermeld uw naam, leeftijd, de Nederlandse stad waar u zich bevindt, uw telefoonnummer, de aard van uw medisch probleem en hoe lang de symptomen al aanwezig zijn. Vermeld onmiddellijk of u aan een chronische ziekte lijdt, zwanger bent, een belangrijke behandeling volgt of een medicijnallergie heeft. Voor een ernstige noodsituatie belt u rechtstreeks 112.

Het is mogelijk om buiten de reguliere openingstijden een consult aan te vragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de arts. In Nederland kunnen patiënten ook terecht bij een HAP (Huisartsenpost), de dienstdoende huisartsenpraktijk buiten kantooruren. Bij een urgente of potentieel ernstige situatie belt u 112 in plaats van te wachten tot een praktijk opengaat.

Veel voorkomende medische problemen kunnen op afstand worden beoordeeld, met name: keelpijn, verkoudheid, hoest of sinusitis; urinaire klachten of vermoedelijke blaasontsteking; diarree, misselijkheid of spijsverteringsproblemen; allergie, huiduitslag of insectenbeten; conjunctivitis of oogirritatie; migraine of gewone hoofdpijn; rugpijn of spierpijn; verlenging van bepaalde gebruikelijke behandelingen; medisch probleem tijdens een reis. De mogelijkheid tot het stellen van een diagnose of het voorschrijven van een behandeling is altijd afhankelijk van de beschikbare informatie en het oordeel van de arts.

Een fysiek consult of spoedeisende zorg kan nodig zijn bij: pijn op de borst, ernstige ademhalingsmoeilijkheden, bewustzijnsverlies, plotselinge verlamming of spraakstoornis, ernstige allergische reactie, hevige buikpijn, zwaar letsel, hevig bloedverlies, sterke verslechtering van de algemene toestand of ernstige symptomen bij een zuigeling. De arts kan ook een lichamelijk onderzoek, analyse, röntgenfoto of gespecialiseerd consult aanbevelen wanneer de situatie niet voldoende op afstand kan worden beoordeeld.

Ja, een recept kan worden opgesteld na een teleconsultatie wanneer de arts van oordeel is dat een geneesmiddel noodzakelijk is en het voorschrift in bevredigende medische omstandigheden kan worden uitgeschreven. Het verstrekken van een recept is nooit automatisch. De arts kan een voorschrift weigeren als de informatie onvoldoende is, een lichamelijk onderzoek noodzakelijk is, het gevraagde geneesmiddel niet geschikt is, of er een risico op contra-indicaties of interacties bestaat.

In principe kan een recept van een bevoegde zorgverlener in een EU-land worden gebruikt in een ander EU-land, op voorwaarde dat het de nodige informatie bevat voor de identificatie van de patiënt, de voorschrijver en het geneesmiddel. Een geneesmiddel kan echter onder een andere handelsnaam in Nederland beschikbaar zijn, in een andere dosering beschikbaar zijn, niet op de Nederlandse markt zijn, of onderworpen zijn aan specifieke afleveringsregels. De uiteindelijke beslissing ligt bij de apotheker, conform de Nederlandse regels.

Presenteer het recept aan de apotheker, op papier of in de toegestane vorm die u is toegestuurd. Het is aanbevolen ook een identiteitsbewijs, uw Europese ziekteverzekeringskaart indien van toepassing, de generieke naam van het geneesmiddel en uw eventuele allergieën bij de hand te hebben. Geneesmiddelen kunnen onder verschillende handelsnamen beschikbaar zijn in Frankrijk en Nederland. De apotheker kan u aangeven of er een Nederlands equivalent beschikbaar is.

Een arts kan een verlengingsverzoek beoordelen wanneer u uw behandeling tijdens uw verblijf bent vergeten, verloren of opgebruikt. Bereid een foto van het oude recept, de verpakking van het geneesmiddel of een document voor waarmee de naam van het geneesmiddel, de dosering, de inname­frequentie, de reden van de behandeling en de identiteit van de oorspronkelijke voorschrijvende arts kunnen worden bevestigd. Sommige geneesmiddelen kunnen niet eenvoudig op afstand worden verlengd, met name wanneer de voorschrijving een specifiek medisch en biologisch toezicht vereist.

Neem snel contact op met een arts en vermeld de exacte naam van het geneesmiddel, de dosering en de ziekte waarvoor het is voorgeschreven. Stuur indien mogelijk een oud recept, een foto van de verpakking of een medisch verslag. Sommige behandelingen mogen niet abrupt worden gestopt, met name anticoagulantia, corticosteroïden, anti-epileptica, hartmedicijnen of bepaalde psychiatrische behandelingen. Vraag bij twijfel snel medisch advies.

De Franse Carte Vitale wordt niet direct gebruikt door Nederlandse zorgverleners. Voor een tijdelijk verblijf in Nederland is de relevante document de Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK). Deze geeft toegang tot medisch noodzakelijke zorg die wordt verleend door het Nederlandse zorgstelstel (zorgverzekering), onder dezelfde voorwaarden en tegen dezelfde kosten als voor Nederlandse verzekerden. De EZVK kan in noodgevallen worden vervangen door een tijdelijk certificaat van uw Franse zorgverzekeraar. Ze vormt geen volledige reisverzekering.

Ja. Een geldige EZVK kan in Nederland worden gebruikt voor medisch noodzakelijke zorg tijdens een tijdelijk verblijf. Ze moet worden gepresenteerd bij een huisarts of een instelling die is aangesloten bij het Nederlandse zorgstelsel (zorgverzekering). Eigen bijdragen kunnen van toepassing zijn, net als voor Nederlandse verzekerden. De EZVK dekt normaal gesproken geen particuliere zorg of repatriëring.

Een particulier consult moet doorgaans rechtstreeks door de patiënt worden betaald. U kunt daarna een vergoeding aanvragen bij uw zorgverzekeraar, aanvullende verzekering, reisverzekering of de verzekering gekoppeld aan uw bankpas, afhankelijk van de voorwaarden van uw contract. Bewaar de betaalde factuur, het betalingsbewijs, het recept, het medisch verslag en de apotheekrekeningen of onderzoeksfacturen.

Ja. Na het consult kan een nominatieve factuur worden verstrekt. Deze kan de identiteit van de patiënt, de datum van het consult, de identiteit van de zorgverlener, het betaalde bedrag en de algemene aard van de prestatie bevatten. Afhankelijk van de situatie kan ook een medisch verslag of recept worden verstrekt. Controleer rechtstreeks bij uw verzekeraar welke documenten nodig zijn en binnen welke termijn ze moeten worden ingediend.

Bel onmiddellijk 112 bij een ernstige situatie, met name: pijn op de borst, ernstige ademhalingsmoeilijkheden, bewustzijnsverlies, vermoedelijke beroerte, ernstige allergische reactie, ernstig ongeluk, bloeding, stuiptrekkingen, ernstige vergiftiging of onmiddellijk gevaar voor een persoon. 112 is het Europese noodnummer voor hulpdiensten in Nederland. Voor niet-urgente zorg buiten openingstijden kunt u contact opnemen met de HAP (Huisartsenpost) in uw regio. Een teleconsultatie mag nooit de oproep van hulpdiensten vertragen wanneer een levensbedreigende noodsituatie mogelijk is.